網路行銷作業(1)

網路行銷作業(1)
Blog: http://leaves2410.blogspot.com/

網路行銷的定義:利用網路系統作為管道,以各種活動滿足消費者慾望(顧客需求),並從中獲利。

在時間就是金錢的年代,省下遊走的時間就能夠消費是大家趨之若鶩的,再加上又能夠不受空間的限制下滿足更多的慾望,許多人一致的想法當然是和樂而不為呢?
根據調查顯示,台灣在兩三年前,上網人數已佔人口率61.71%,寬頻上網人數也高達936萬人,幾乎快要人人都可以上網了,因此,未來的趨勢會使每一產業都要使用網路來進行企業或是產品的行銷,儼然已變成是通路之一。
網路書店大家一定不陌生,現在說到網路書店大家第一個想到的多半是博客來,可能也會有人說是誠品,但因為博客來強大的物流系統,使國內很多人第一個想到的就是它:
博客來網羅各個領域的專業人才,組成一個相當優秀的經營團隊,具備完整的網路書店經營經驗,無論在執行力或創意力上均有過人之處。不僅注重圖書之專業經營、妥善行銷規畫,亦建購完整之圖書資料庫、書摘資訊供上網者快速查詢,消費者更方便迅速查詢各式書籍資料、快速下單。
博客來的理念:
為廣大華文閱讀人口在虛擬環境中提供真實、有效率的服務,並以謙虛的態度接受環境的要求,為資訊需求人口而努力,建造最便捷的書籍訊息管道。
博客來的特色:
提供讀者更方便的書籍瀏覽方式。
採用Openfind全文檢索功能。
與許多國內各類型的主要網站有策略聯盟。
網友可以評書,並可以e-mail合適的書籍資訊給友人。
首頁突破介紹單本書的方式,以掌握新聞或生活議題的精神引介相關書籍,使閱讀與生活更加緊密結合。
博客來的物流系統:
博客來成立國內第一間網路購書需求設計之物流中心,內有專業採購人員,將書籍分不同等級,代表不同的存貨量,並自行開發物流系統管理存貨,因此,此物流中心能處理大量而多樣的訂單,並整合前後台資料庫,使供應端的庫存及供貨速度能即時反應在消費者端,供客戶做選擇時的判斷。
博客來於1999年底,開始建立自己的物流中心,積極改善出書效率及服務品質。博客來積極提升庫存滿足度,使現在70%的訂單能在物流中心直接出貨。


博客來的電子書:
 電子書的初試啼聲,希望能推廣新的閱讀體驗給讀者,漸漸讓市場接受電子書的閱讀模式,同時以現有的經營模式,再延伸出更多的加值服務給讀者。
博客來的網路金流:
 為了讓顧客放心的在博客來消費,並免除網路上金流交易安全的問題,博客來提供了數種彈性的付款方式,例如:信用卡(VISA、Master Card或聯合信用卡均可)、信用卡傳真刷卡付款、郵政劃撥、匯款、ATM金融卡轉帳、至7-11付款及宅急便的到府收款。
讀者可以不必先在線上付款,避免了很多線上金流方面的不信任感,目前博客來有80%的訂單是顧客要求至7-11付款與取貨,以7-11超過50%的市佔率來看,其他網路書店就算想要複製,也難以與博客來與統一超商這個聯盟相競爭。
以上所有活動內容都能夠在家上網實現,而網路商業之所以會成功,就是因為它能夠讓任何人運用數位工具,不受空間、時間限制,擁有行動自由,並且在各種生活娛樂中達到經營的目的,此外,許多成功的企業還整合多種強大的系統來支持,更能加強其網絡,深植消費者的心,有效並且安心的在其網路平台上有交易行為,提高消費者的忠誠度。

參考資料
http://www.techvantage.com.tw/content/051/051094.asp
http://www.ocit.edu.tw/~it903133/%B4%C1%A5%BD.htm
http://www.books.com.tw/data/qanda/qanda2000_3.htm
http://acc.thu.edu.tw/srrr/94/srrr_94_02.pdf
http://www.net247.com.tw/News/Doc_695.htm
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=34529

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