長尾呦~~(網路行銷作業<3>)
1. 根據長尾理論,舉出一適用其定義的實例,並說明適用的原因與妳的看法.
2. 根據長尾理論,舉出一不適用其定義的實例,並說明不適用的原因與妳的看法 .
長尾理論:
網路化時代,是促成長尾現象最重要的背景。由於網路可以打破實體商店的種種限制,因此,有許多在實體商店受限制的成本問題、商品品類、品項問題等,都可以透過網路的方式來解決,並且突破以往的銷售。同時,網路化時代也延伸出許多前所未有的現象,再加上獲利的情形能夠突破80/20法則而形成長尾的現象。
一、 生產工具大眾化,是長尾理論中的「生產者」,即商品的豐富化。
二、 配銷工具大眾化,是長尾理論中的「整合者」,意指商品的普及化。
三、 連結供給和需求,是長尾理論中的「篩選器」,也就是商品的精確化。
成功的案例:
最符合以上特質的非博客來網路書店莫屬,在博客來可以看見他們有許多便於消費者在各種商品瀏覽時的系統機制:
提供讀者更方便的書籍瀏覽方式。
採用Openfind全文檢索功能。
與許多國內各類型的主要網站有策略聯盟。
網友可以評書,並可以e-mail合適的書籍資訊給友人。
首頁突破介紹單本書的方式,以掌握新聞或生活議題的精神引介相關書籍,使閱讀與生活更加緊密結合。
博客來對於商品的多樣化不限於報章雜誌及書籍,還有各種3C產品、家電、服裝飾品、更結合了地方化的物流和商品而推展出台灣的小吃美食,讓消費者在一個網站裡就可以看盡琳瑯滿目的品類項目,還能夠開發出潛在的顧客,使銷售的機會越顯增加,還有其中一項特點,他們使冷門也不易買到的外文書籍和其讀者有更方便的平台能夠購買,增加了外文書籍的消費市場;再來便是他們利用網路最能夠突顯的優勢,販賣這麼多樣的商品,最怕的當然是貨架成本的問題,但是因為不需要太多的實體空間,只要消費者有訂購再行調貨或是訂定的動作,就能夠省下非常多的成本問題。還有一點很重要的,因為是網路訂購,最怕的問題當然就是買錯商品的機會會增加,而買錯商品在一退一換的過程中便會增加許多風險和不必要的成本流失,為免造成這樣的錯誤,博客來就有相關的篩選器來避免這樣的錯誤產生,消費者可以精確的利用搜尋器來仔細篩選,利用圖片、內容簡介、商品評論、商品編碼和ISBN等來確認商品減少失誤。
根據調查,2007年博客來網路書店今年總共賣近23萬本書籍,總數量達600萬本,相當於每5秒鐘就賣出一本書。在新、舊書籍銷售的比重上,舊書占45%,更創造出3.2萬本以上的長尾書籍,這也成為網路書店和實體書店競爭的最大優勢。博客來目前除賣書、雜誌,影音商品也是主力,並引進百貨類商品,已成為多元購物平台。光是在銷售成績上就成長了四成左右。光是書籍的營業額就高達了九億之多。
以上可以看出,博客來不僅僅販售暢銷商品,對於利用利基商品來擄獲小眾消費者的購買而增加其市場是證明長尾成功的例子。
失敗的案例:
eBay是為多元化的個人及小型公司提供一個可對商品或服務進行交易的平台。在 eBay 上買東西、賣東西的人遍及世界各地,並在許多國家設立了專屬網站,包括澳洲、奧地利、比利時、加拿大、中國、法國、德國、香港、印度、愛爾蘭、義大利、荷蘭、紐西蘭、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、英國,以及美國。因此每天都有數百萬的新刊登物品並且是來自世界各地的,由此看來,照理說應該是獲利及報酬都很高的買賣網站,安德森的長尾理論也認為eBay是一個長尾成功的案例,但是因為eBay裡面的機制使得在台灣的賣家並無法有高獲利的機會,有和其網站合作的國家貨幣只有美國、英國、澳洲、德國、法國、義大利,因此,當台灣賣家賣給其他國家時的交易買賣會因為匯差而造成許多損失,尤其是對零星賣家而言損失的程度會不小,例如前幾年就有台灣賣家因為買家轉帳失敗,再加上匯兌、手續費、扣款等的過程,使得原本的325元美金,一路轉來轉去後最後只剩下9,494元新台幣。
雖然說eBay在商品方面能符合造成長尾的市場,但因為其中有許多機制不適用在台灣的利基市場中,例如線上付款的系統,很多銀行都沒有相關的合作與規定,甚至是沒有辦法更緊密的配合因此在獲利上更無法突破80/20法則來贏得更多的商機,再加上跨國的買賣造成可能買錯商品的機會隨之增加,要退換貨的過程和手續更是麻煩又複雜,所以我認為eBay在台灣不完全符合長尾理論。
其它當然還包含了只有實體的企業組織,平時只能依靠倉儲存放空間來擺放貨品,但為了滿足消費者多樣化的需求卻不得不擺放,以及無法使產品差異化和利基市場的企業,販售不出不暢銷的商品,這同樣會造成成本的上升,而無法延伸出長尾。
參考資料
http://blog.lib.ntnu.edu.tw/ntnublog/?p=99
http://blog.udn.com/af5605/1516912
http://www.ettoday.com/2004/03/17/515-1602589.htm
2. 根據長尾理論,舉出一不適用其定義的實例,並說明不適用的原因與妳的看法 .
長尾理論:
網路化時代,是促成長尾現象最重要的背景。由於網路可以打破實體商店的種種限制,因此,有許多在實體商店受限制的成本問題、商品品類、品項問題等,都可以透過網路的方式來解決,並且突破以往的銷售。同時,網路化時代也延伸出許多前所未有的現象,再加上獲利的情形能夠突破80/20法則而形成長尾的現象。
一、 生產工具大眾化,是長尾理論中的「生產者」,即商品的豐富化。
二、 配銷工具大眾化,是長尾理論中的「整合者」,意指商品的普及化。
三、 連結供給和需求,是長尾理論中的「篩選器」,也就是商品的精確化。
成功的案例:
最符合以上特質的非博客來網路書店莫屬,在博客來可以看見他們有許多便於消費者在各種商品瀏覽時的系統機制:
提供讀者更方便的書籍瀏覽方式。
採用Openfind全文檢索功能。
與許多國內各類型的主要網站有策略聯盟。
網友可以評書,並可以e-mail合適的書籍資訊給友人。
首頁突破介紹單本書的方式,以掌握新聞或生活議題的精神引介相關書籍,使閱讀與生活更加緊密結合。
博客來對於商品的多樣化不限於報章雜誌及書籍,還有各種3C產品、家電、服裝飾品、更結合了地方化的物流和商品而推展出台灣的小吃美食,讓消費者在一個網站裡就可以看盡琳瑯滿目的品類項目,還能夠開發出潛在的顧客,使銷售的機會越顯增加,還有其中一項特點,他們使冷門也不易買到的外文書籍和其讀者有更方便的平台能夠購買,增加了外文書籍的消費市場;再來便是他們利用網路最能夠突顯的優勢,販賣這麼多樣的商品,最怕的當然是貨架成本的問題,但是因為不需要太多的實體空間,只要消費者有訂購再行調貨或是訂定的動作,就能夠省下非常多的成本問題。還有一點很重要的,因為是網路訂購,最怕的問題當然就是買錯商品的機會會增加,而買錯商品在一退一換的過程中便會增加許多風險和不必要的成本流失,為免造成這樣的錯誤,博客來就有相關的篩選器來避免這樣的錯誤產生,消費者可以精確的利用搜尋器來仔細篩選,利用圖片、內容簡介、商品評論、商品編碼和ISBN等來確認商品減少失誤。
根據調查,2007年博客來網路書店今年總共賣近23萬本書籍,總數量達600萬本,相當於每5秒鐘就賣出一本書。在新、舊書籍銷售的比重上,舊書占45%,更創造出3.2萬本以上的長尾書籍,這也成為網路書店和實體書店競爭的最大優勢。博客來目前除賣書、雜誌,影音商品也是主力,並引進百貨類商品,已成為多元購物平台。光是在銷售成績上就成長了四成左右。光是書籍的營業額就高達了九億之多。
以上可以看出,博客來不僅僅販售暢銷商品,對於利用利基商品來擄獲小眾消費者的購買而增加其市場是證明長尾成功的例子。
失敗的案例:
eBay是為多元化的個人及小型公司提供一個可對商品或服務進行交易的平台。在 eBay 上買東西、賣東西的人遍及世界各地,並在許多國家設立了專屬網站,包括澳洲、奧地利、比利時、加拿大、中國、法國、德國、香港、印度、愛爾蘭、義大利、荷蘭、紐西蘭、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、英國,以及美國。因此每天都有數百萬的新刊登物品並且是來自世界各地的,由此看來,照理說應該是獲利及報酬都很高的買賣網站,安德森的長尾理論也認為eBay是一個長尾成功的案例,但是因為eBay裡面的機制使得在台灣的賣家並無法有高獲利的機會,有和其網站合作的國家貨幣只有美國、英國、澳洲、德國、法國、義大利,因此,當台灣賣家賣給其他國家時的交易買賣會因為匯差而造成許多損失,尤其是對零星賣家而言損失的程度會不小,例如前幾年就有台灣賣家因為買家轉帳失敗,再加上匯兌、手續費、扣款等的過程,使得原本的325元美金,一路轉來轉去後最後只剩下9,494元新台幣。
雖然說eBay在商品方面能符合造成長尾的市場,但因為其中有許多機制不適用在台灣的利基市場中,例如線上付款的系統,很多銀行都沒有相關的合作與規定,甚至是沒有辦法更緊密的配合因此在獲利上更無法突破80/20法則來贏得更多的商機,再加上跨國的買賣造成可能買錯商品的機會隨之增加,要退換貨的過程和手續更是麻煩又複雜,所以我認為eBay在台灣不完全符合長尾理論。
其它當然還包含了只有實體的企業組織,平時只能依靠倉儲存放空間來擺放貨品,但為了滿足消費者多樣化的需求卻不得不擺放,以及無法使產品差異化和利基市場的企業,販售不出不暢銷的商品,這同樣會造成成本的上升,而無法延伸出長尾。
參考資料
http://blog.lib.ntnu.edu.tw/ntnublog/?p=99
http://blog.udn.com/af5605/1516912
http://www.ettoday.com/2004/03/17/515-1602589.htm
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